Редакция от 23 апреля 2026 г., версия 1.0
Место публикации: https://job.r3ka.ru/oferta
Дата размещения: 23.04.2026
Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Общества с ограниченной ответственностью «ЦентрСпецРесурс» (сокращённое наименование — ООО «ЦСР»), ОГРН 1255000039755, ИНН 5032389854, КПП 503201001, юридический адрес: 143002, Московская область, Одинцовский р-н, г. Одинцово-10, улица Транспортная, д. 10, ком. 313, в лице генерального директора Асадуллина Руслана Маратовича, действующего на основании Устава (далее — «Заказчик»), адресованной неограниченному кругу дееспособных физических лиц — граждан Российской Федерации, применяющих специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «НПД», «самозанятость») в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
Оферта содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг (далее — «Договор»). Лицо, акцептовавшее Оферту в порядке раздела 11, именуется «Исполнитель». Заказчик и Исполнитель совместно — «Стороны», по отдельности — «Сторона».
Оферта составлена с учётом требований:
- Гражданского кодекса РФ (гл. 27, 28, 39);
- Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима…»;
- Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федерального закона от 29.07.2004 № 98-ФЗ «О коммерческой тайне»;
- Письма ФНС России от 28.12.2021 № СД-4-3/18371@ (признаки подмены трудовых отношений гражданско-правовыми).
1.1. «База контактов» — упорядоченный массив данных о физических и/или юридических лицах (далее — «Абоненты»), передаваемый Заказчиком Исполнителю через программные средства Заказчика для целей обзвона.
1.2. «Попытка звонка» — зафиксированный системой Заказчика факт инициирования Исполнителем исходящего вызова Абоненту из Базы контактов с последующим присвоением статуса звонка (дозвон, недозвон, отказ, квал-лид, некорректный контакт и пр.).
1.3. «Квал-лид» (квалифицированный лид) — результат обзвона, в котором зафиксирован диалог с Абонентом, соответствующий критериям, установленным Приложением № 1 к Оферте для конкретного проекта. Факт соответствия критериям подтверждается автоматическим алгоритмом (см. п. 5.1).
1.4. «Консоль.Про» — платформа для работы с самозанятыми ООО «Консоль» (https://konsol.pro), через которую Заказчик осуществляет выплаты вознаграждения и формирует чеки НПД.
1.5. «Бот онбординга» — автоматизированный сервис Заказчика в мессенджерах Telegram / ВКонтакте / MAX, через который Исполнитель проходит регистрацию, инструктаж и тестирование.
1.6. «Личный кабинет» — программный интерфейс Заказчика (веб-приложение и/или бот), через который Исполнитель получает доступ к Базам контактов, совершает звонки, видит статистику и вознаграждение.
1.7. «Запись разговора» — аудиофайл телефонного разговора Исполнителя с Абонентом, создаваемый программными средствами Заказчика автоматически.
1.8. «Алгоритм ИИ-оценки» — программно-аппаратный комплекс Заказчика на основе технологий искусственного интеллекта (в т.ч. распознавание речи и классификация), автоматически присваивающий статус звонка и признак Квал-лида без участия человека.
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику на возмездной основе услуги по совершению исходящих телефонных звонков Абонентам из предоставляемых Заказчиком Баз контактов и передаче Заказчику результатов таких звонков в электронном виде (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется принимать и оплачивать Услуги в порядке, установленном Офертой.
2.2. Услуги являются разовыми и оказываются Исполнителем по мере его желания и возможности. Конкретный объём Услуг, время и периодичность их оказания Исполнитель определяет самостоятельно.
2.3. Настоящий Договор является договором возмездного оказания услуг (ст. 779 ГК РФ). Отношения Сторон не являются и не могут быть истолкованы как трудовые (ст. 15, 56 ТК РФ) или ученические. Исполнитель не включается в штат Заказчика, не подчиняется правилам внутреннего трудового распорядка, не имеет должности, рабочего места, графика работы, отпуска, больничного и иных гарантий, предусмотренных трудовым законодательством.
2.4. Услуги оказываются Исполнителем лично и дистанционно, с использованием собственного оборудования (персональный компьютер, смартфон, гарнитура, интернет-соединение). Заказчик не предоставляет Исполнителю рабочее место, оборудование, канцтовары, связь или иные материальные ресурсы, за исключением доступа к Личному кабинету и программной телефонии для совершения звонков.
3.1. Исполнитель самостоятельно выбирает:
- дни и часы оказания Услуг;
- количество совершаемых звонков;
- интенсивность работы (Исполнитель вправе не оказывать Услуги в течение любого периода без уведомления Заказчика и без каких-либо санкций).
3.2. Заказчик не вправе требовать от Исполнителя:
- нахождения «на связи» в определённое время;
- выполнения минимальной дневной/недельной/месячной нормы звонков;
- присутствия на совещаниях, планёрках, обучении (за исключением обязательного вводного инструктажа по п. 3.3).
3.3. До начала оказания Услуг Исполнитель самостоятельно знакомится с методическими материалами (скриптами, инструкциями по работе в Личном кабинете, критериями Квал-лида) и проходит автоматизированный тест в Боте онбординга. Прохождение теста — условие получения доступа к Базам контактов и не является обучением в смысле ТК РФ.
3.4. Исполнитель вправе, но не обязан, использовать скрипты разговора, предоставленные Заказчиком. Скрипты носят рекомендательный характер и направлены на повышение результативности обзвона, а не на регламентацию поведения Исполнителя.
3.5. Исполнитель вправе одновременно оказывать аналогичные услуги третьим лицам, в том числе конкурентам Заказчика, при условии соблюдения обязательств по конфиденциальности (раздел 6).
3.6. Заказчик предоставляет Исполнителю доступ к программной IP-телефонии для совершения звонков. Стоимость минут телефонии покрывается Заказчиком и не удерживается из вознаграждения Исполнителя.
4.1. Вознаграждение Исполнителя формируется из двух составляющих:
| Компонент | Ставка |
|---|---|
| За каждую обработанную Попытку звонка (независимо от результата) | 1,50 ₽ |
| За каждый подтверждённый Квал-лид (см. Приложение № 1) | 150,00 ₽ |
4.2. Возмещение НПД. Сверх суммы по п. 4.1 Заказчик дополнительно выплачивает Исполнителю 6 % (шесть процентов) от базового вознаграждения в качестве компенсации налога на профессиональный доход, подлежащего уплате Исполнителем. Итоговая сумма к выплате рассчитывается по формуле:
Итог = (1,5 ₽ × N_попыток + 150 ₽ × N_квалов) × 1,06
где N_попыток и N_квалов — количество соответствующих единиц за расчётный период.
4.3. Расчётный период — календарная неделя (понедельник — воскресенье). Выплаты производятся еженедельно не позднее четверга, следующего за расчётной неделей.
4.4. Выплаты осуществляются Заказчиком через платформу Консоль.Про безналичным перечислением на банковскую карту/счёт, указанные Исполнителем в его профиле на платформе. Исполнитель обязан самостоятельно зарегистрироваться в Консоль.Про и подтвердить статус самозанятого.
4.5. Выплата третьему лицу. Исполнитель вправе указать реквизиты банковской карты/счёта третьего лица для получения вознаграждения. Указывая такие реквизиты в Консоль.Про и/или в Личном кабинете, Исполнитель подтверждает:
- согласие получателя на получение денежных средств в его пользу;
- что Исполнитель самостоятельно несёт ответственность перед получателем и налоговыми органами за корректность такого перечисления;
- что факт поступления средств на счёт третьего лица считается надлежащим исполнением обязательства Заказчика по выплате вознаграждения Исполнителю (ст. 312 ГК РФ).
4.6. Одновременно с выплатой Исполнитель обязан сформировать в приложении «Мой налог» и/или через Консоль.Про чек по НПД на сумму полученного вознаграждения (включая компенсацию НПД) и передать его Заказчику. Непредоставление чека в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты выплаты даёт Заказчику право удержать сумму несформированного чека из следующей выплаты и/или взыскать её в порядке ст. 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение), а также прекратить доступ Исполнителя к Базам контактов.
4.7. При утрате Исполнителем статуса самозанятого (добровольном снятии с учёта или превышении лимита 2,4 млн ₽/год) Исполнитель обязан немедленно уведомить Заказчика через Бот онбординга или электронную почту ops@r3ka.ru. С момента утраты статуса Заказчик приостанавливает приём Услуг до восстановления статуса либо до заключения иного договора в соответствии с законодательством.
4.8. Заказчик не является налоговым агентом Исполнителя, не исчисляет и не удерживает НДФЛ, страховые взносы и иные обязательные платежи.
5.1. Результаты звонков (статус Попытки, признак Квал-лида) определяются автоматически Алгоритмом ИИ-оценки Заказчика на основе Записи разговора и метаданных. Ручной контроль качества со стороны сотрудников Заказчика не производится, за исключением случаев апелляции (п. 5.3).
5.2. Статистика по звонкам и начисленному вознаграждению отражается в Личном кабинете Исполнителя в режиме реального времени (с задержкой не более 30 минут на обработку). По итогам расчётного периода Заказчик формирует акт оказанных услуг в электронной форме на платформе Консоль.Про. Акт считается принятым Исполнителем, если Исполнитель не направил мотивированные возражения в течение 3 (трёх) календарных дней с даты его размещения.
5.3. Апелляция. В течение 3 (трёх) календарных дней с даты присвоения статуса звонка Исполнитель вправе подать апелляцию через Личный кабинет с указанием номера звонка и обоснованием несогласия. Апелляция рассматривается Заказчиком в срок до 5 рабочих дней. Результат рассмотрения (подтверждение или пересмотр статуса) является окончательным в рамках Договора и не подлежит дальнейшему оспариванию в досудебном порядке.
5.4. Отказ Алгоритма ИИ-оценки в признании Попытки звонка Квал-лидом не является дисциплинарным взысканием, штрафом или иной санкцией в отношении Исполнителя — это констатация факта несоответствия результата Услуги согласованным критериям приёмки.
6.1. Исполнитель признаёт, что следующая информация, получаемая им в связи с оказанием Услуг, составляет коммерческую тайну Заказчика и/или его клиентов (далее — «Конфиденциальная информация»):
- Базы контактов целиком и любые их фрагменты (ФИО, телефоны, email, адреса, история обращений Абонентов);
- скрипты, речевые модули, возражения, методические материалы Заказчика;
- Записи разговоров и их транскрипции;
- любые данные клиентов Заказчика (юридических лиц), переданные для обзвона;
- технические характеристики и логика работы Алгоритма ИИ-оценки;
- размеры ставок и структура вознаграждения иных исполнителей Заказчика.
6.2. Исполнитель обязуется:
- не разглашать Конфиденциальную информацию третьим лицам в течение срока действия Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения;
- не использовать Конфиденциальную информацию в личных целях и целях третьих лиц;
- не копировать, не фотографировать, не пересылать Базы контактов или их фрагменты;
- не совершать звонки Абонентам за пределами Личного кабинета (личные звонки, SMS, мессенджеры — запрещены);
- не публиковать Записи разговоров, фрагменты скриптов, скриншоты Личного кабинета в публичных источниках, включая социальные сети, обзоры работодателей, мессенджеры.
6.3. Возмещение убытков. В случае разглашения Исполнителем Конфиденциальной информации, передачи Базы контактов третьим лицам и/или использования её в личных целях Исполнитель возмещает Заказчику причинённые убытки в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый доказанный случай нарушения. Указанная сумма представляет собой заранее оценённый размер убытков (ст. 15, 393, 406.1 ГК РФ) и не является штрафом в смысле трудового законодательства. Возмещение убытков взыскивается в судебном порядке и не удерживается из вознаграждения Исполнителя в одностороннем порядке.
6.4. По прекращении Договора Исполнитель обязан в течение 3 (трёх) рабочих дней удалить со всех своих устройств любые фрагменты Конфиденциальной информации и подтвердить это письменно по запросу Заказчика.
7.1. ПДн Исполнителя. Заказчик обрабатывает персональные данные Исполнителя (ФИО, дата рождения, паспортные данные, ИНН, номер телефона, email, реквизиты для выплат, запись образца голоса) в целях:
- заключения и исполнения Договора;
- формирования чеков НПД и передачи сведений в ФНС через Консоль.Про;
- ведения внутренней отчётности Заказчика;
- исполнения требований 115-ФЗ (противодействие легализации).
Правовое основание — пп. 5 п. 1 ст. 6 152-ФЗ (исполнение договора), согласие Исполнителя (Приложение № 2).
7.2. ПДн Абонентов. Заказчик поручает Исполнителю обработку персональных данных Абонентов (ФИО, телефон, иные данные из Базы контактов) в целях совершения звонка, квалификации интереса и передачи результата в Личный кабинет. Поручение оформлено настоящим разделом в порядке ч. 3 ст. 6 152-ФЗ. Исполнитель не является самостоятельным оператором ПДн Абонентов и действует исключительно по поручению Заказчика.
Исполнитель обязуется:
- обрабатывать ПДн Абонентов только в объёме, необходимом для оказания Услуг;
- не передавать ПДн Абонентов третьим лицам;
- не использовать ПДн Абонентов после завершения конкретного звонка;
- обеспечивать конфиденциальность ПДн Абонентов на уровне не ниже, чем установлено ст. 18.1, 19 152-ФЗ.
7.3. Запись разговоров. Исполнитель даёт Заказчику согласие на запись всех телефонных разговоров, совершаемых в рамках Договора, а также на хранение, транскрипцию, автоматический анализ и использование Записей в целях приёмки Услуг, контроля качества, обучения Алгоритма ИИ-оценки, досудебного и судебного урегулирования споров. Исполнитель самостоятельно уведомляет Абонента о записи разговора в соответствии с корпоративным скриптом Заказчика, если это предусмотрено для конкретного проекта.
7.4. Срок хранения ПДн:
- ПДн Исполнителя — 5 (пять) лет с даты прекращения Договора (для целей налогового и архивного учёта);
- Записи разговоров и ПДн Абонентов — в соответствии с политикой Заказчика, но не более сроков, установленных 152-ФЗ и договорами Заказчика с его клиентами.
7.5. Исполнитель вправе:
- получить сведения об обработке своих ПДн (запрос на privacy@r3ka.ru);
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПДн, если они неточны, неактуальны или обрабатываются с нарушением 152-ФЗ;
- отозвать согласие на обработку ПДн (с учётом того, что часть данных продолжает храниться по основаниям, не требующим согласия, — налоговое законодательство, досудебные требования).
7.6. Детальные условия обработки ПДн изложены в Приложении № 3 «Политика конфиденциальности».
Акцептуя Оферту, Исполнитель подтверждает и гарантирует следующее:
8.1. Исполнитель является гражданином Российской Федерации, достиг возраста 18 лет, обладает полной дееспособностью.
8.2. Исполнитель состоит на учёте в налоговом органе РФ в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого) в соответствии с ФЗ-422 и обязуется поддерживать этот статус в течение всего срока действия Договора.
8.3. Исполнитель не состоял в трудовых отношениях (по трудовому договору) с ООО «ЦентрСпецРесурс», а также с любыми аффилированными с ним лицами в течение последних 2 (двух) лет до даты акцепта Оферты. Данное заверение прямо предусмотрено пп. 8 п. 2 ст. 6 ФЗ-422 как условие применения НПД к доходам, получаемым от Заказчика.
8.4. Доход Исполнителя за текущий календарный год с учётом вознаграждения по настоящему Договору не превысит 2 400 000 ₽ (установленный ФЗ-422 лимит). При приближении к лимиту Исполнитель обязуется заблаговременно уведомить Заказчика.
8.5. Исполнитель не находится в розыске, не признан банкротом, не лишён права заниматься определёнными видами деятельности по решению суда.
8.6. Все сведения, передаваемые Исполнителем Заказчику в процессе регистрации и исполнения Договора, являются достоверными.
8.7. Исполнитель действует лично, не передаёт исполнение Услуг иным лицам, не передаёт свои учётные данные для входа в Личный кабинет третьим лицам.
8.8. В случае недостоверности любого из заверений Исполнитель возмещает Заказчику убытки, возникшие вследствие такой недостоверности, в том числе доначисленные Заказчику НДФЛ, страховые взносы, пени и штрафы, если ФНС переквалифицирует отношения ввиду нарушения пп. 8 п. 2 ст. 6 ФЗ-422 по вине Исполнителя (ч. 2 ст. 431.2 ГК РФ).
9.1. Стороны прямо и недвусмысленно подтверждают, что настоящий Договор является гражданско-правовым договором возмездного оказания услуг и не является:
- трудовым договором (ст. 56 ТК РФ);
- договором, фактически регулирующим трудовые отношения (ст. 19.1 ТК РФ);
- ученическим договором;
- агентским договором или договором поручения.
9.2. Признаки трудовых отношений, перечисленные в письме ФНС от 28.12.2021 № СД-4-3/18371@, отсутствуют в отношениях Сторон, в частности:
- нет закрепления трудовой функции (должности, профессии);
- нет подчинения правилам внутреннего трудового распорядка;
- нет графика работы;
- нет обеспечения рабочим местом и оборудованием;
- вознаграждение носит результативный характер (за квал-лид), а не повременной;
- Исполнитель несёт риск неоказания Услуг (нет гарантированной оплаты за «рабочее время»);
- Исполнитель не обязан оказывать Услуги лично в режиме постоянного взаимодействия.
9.3. Стороны отказываются в одностороннем порядке квалифицировать отношения как трудовые и подтверждают, что настоящий пункт отражает их действительную волю на момент заключения Договора.
10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Исполнителем (раздел 11) и действует бессрочно до момента расторжения по основаниям, предусмотренным Офертой или законом.
10.2. Каждая из Сторон вправе в любой момент в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора без объяснения причин, направив уведомление через Личный кабинет, Бот онбординга или электронную почту. Договор считается расторгнутым с момента отправки уведомления.
10.3. В случае расторжения Заказчик в течение 7 рабочих дней производит расчёт по всем принятым, но неоплаченным Услугам. Досрочное расторжение не влечёт для Сторон иных финансовых обязательств, неустоек или штрафов.
10.4. Обязательства по разделу 6 (Конфиденциальность) и разделу 7 (ПДн) сохраняют силу после прекращения Договора в течение сроков, установленных в соответствующих разделах.
10.5. Заказчик вправе в одностороннем порядке прекратить доступ Исполнителя к Личному кабинету и Базам контактов в случаях:
- непредоставления чеков НПД (п. 4.6);
- утраты статуса самозанятого (п. 4.7);
- нарушения обязательств по конфиденциальности (раздел 6);
- выявления недостоверности заверений (раздел 8);
- систематического (3 и более случаев за месяц) некорректного поведения с Абонентами, зафиксированного Алгоритмом ИИ-оценки (грубость, обман, угрозы).
Прекращение доступа не требует предварительного уведомления и равнозначно одностороннему отказу Заказчика от Договора.
11.1. Полным и безоговорочным акцептом Оферты (ст. 438 ГК РФ) является совокупное совершение Исполнителем следующих конклюдентных действий:
1. прохождение регистрации в Боте онбординга (Telegram / ВКонтакте / MAX) с подтверждением ознакомления с текстом настоящей Оферты и всеми приложениями к ней;
2. прохождение автоматизированного теста на знание скриптов и критериев Квал-лида;
3. регистрация в Консоль.Про с указанием действующего статуса самозанятого;
4. совершение первого телефонного звонка Абоненту из Личного кабинета.
11.2. С момента совершения всех действий, перечисленных в п. 11.1, Договор считается заключённым на условиях настоящей Оферты. Отдельного подписания документа на бумаге не требуется.
11.3. Заказчик вправе в любой момент внести изменения в Оферту, разместив новую редакцию по адресу публикации (п. преамбулы) не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления в силу. Продолжение оказания Услуг Исполнителем после даты вступления в силу новой редакции означает его согласие с ней. При несогласии Исполнитель вправе расторгнуть Договор (п. 10.2).
12.1. Все споры, не урегулированные путём переговоров и апелляций (п. 5.3), подлежат рассмотрению судом по месту нахождения Заказчика (договорная подсудность — ст. 32 ГПК РФ).
12.2. Ко всем отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.
12.3. Если отдельное положение Оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.
12.4. Юридически значимые сообщения направляются Сторонами через Личный кабинет, Бот онбординга, электронную почту (для Заказчика — ops@r3ka.ru, privacy@r3ka.ru), а также через платформу Консоль.Про. Сообщения считаются полученными в день их отправки.
Общество с ограниченной ответственностью «ЦентрСпецРесурс» (ООО «ЦСР»)
ОГРН: 1255000039755
ИНН / КПП: 5032389854 / 503201001
Юридический адрес: 143002, Московская область, Одинцовский р-н, г. Одинцово-10, улица Транспортная, д. 10, ком. 313
Почтовый адрес: 143002, Московская область, Одинцовский р-н, г. Одинцово-10, улица Транспортная, д. 10, ком. 313
Банковские реквизиты: АО "АЛЬФА-БАНК", р/с 40702810402980004567, к/с 30101810200000000593, БИК 044525593
Email (оперативный): ops@r3ka.ru
Email (ПДн): privacy@r3ka.ru
Сайт: https://r3ka.ru
Генеральный директор: Асадуллин Руслан Маратович
Приложение № 1 — Критерии признания звонка Квал-лидом (формируется отдельно по каждому проекту и размещается в Личном кабинете Исполнителя до начала работы по проекту).
Приложение № 2 — Согласие на обработку персональных данных (отдельный документ, подписывается/акцептуется Исполнителем при регистрации в Боте онбординга, составлен по требованиям ст. 9 ФЗ-152).
Приложение № 3 — Политика конфиденциальности и обработки персональных данных ООО «ЦентрСпецРесурс» (размещена по адресу https://job.r3ka.ru/privacy).
Редакция 1.0 от 23.04.2026.